Drodzy Klienci,
zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 2 maja 2020 (Dz.U. z 2020 poz. 792),  z dniem 4 maja zostanie wznowiona działalność DH ARKADIA.
W związku z zaistniałą sytuacją wywołaną wirusem SARS-CoV-2, Agencja Rozwoju Regionalnego „ARES” S.A. w Suwałkach staje przed dużym wyzwaniem, jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa dla życia i zdrowia naszych klientów, jak również pracowników.
W trosce o nasze wspólne bezpieczeństwo prosimy o:
- utrzymanie odległości społecznej przynajmniej 2 m pomiędzy klientami galerii handlowej;
 - unikanie skupisk ludzi;
 - noszenie osłon ust i nosa, tj. zasłanianie ust i nosa maseczką lub innym materiałem, zgodnie z obowiązującym prawem;
 - przestrzegania zasad higieny;
 - dezynfekowanie rąk preparatem dezynfekcyjnym umieszczonym przy wszystkich wejściach do Domu Handlowego;
 - podczas robienia zakupów zaleca się noszenie rękawiczek jednorazowych
 
ponadto informujemy:
- Zapewniamy możliwości zakupu maseczek na terenie naszego obiektu handlowego w Aptece ARKADIA zlokalizowanej na parterze budynku w części B;
 - Uruchamiamy dla Państwa bezkolizyjną organizację wejścia i wyjścia do obiektu na zasadzie jedno wejście – jedno wyjście;
 - Zainstalowaliśmy pojemniki z preparatem dezynfekcyjnym przy wszystkich wejściach do budynku;
 - Dom Handlowy ARKADIA zobowiązany jest przestrzegać obowiązujących przepisów prawa odnoszących się do maksymalnej liczby osób mogącej przebywać na terenie, tj. maksymalnie 1 osoba na 15m2;
 - Wyłączyliśmy z działalności strefy relaksu oraz strefy odpoczynku; ponadto niedostępna będzie również zabawka dla dzieci zlokalizowana na parterze budynku;
 - Na terenie budynku obowiązuje zakaz roznoszenia ulotek, wydarzeń promocyjnych i innych akcji na terenie obiektów handlowych, które mogą sprzyjać tworzeniu się skupisk ludzi;
 - Celem minimalizacji zakażenia – w przestrzeni komunikacyjnej zakazane jest spożywanie jakichkolwiek posiłków i produktów;
 - Przebieralnie sklepowe na terenie obiektu handlowego są dokładnie czyszczone środkami chemicznymi, po każdym kliencie;
 - Wprowadziliśmy odpowiednie procedury dla personelu w zakresie zwiększonej częstotliwości czyszczenia i dezynfekcji, ze szczególnym uwzględnieniem uchwytów, poręczy klamek, przycisków etc.
 
Procedury postępowania w przypadku zidentyfikowania przez obsługę obiektu handlowego osoby posiadającej symptomy zakażenia COVID-19
- Osoby mające symptomy zakażenia COVID-19 nie powinny korzystać z miejsc publicznych, w tym przychodzić do sklepów.
 - W przypadku stwierdzenia przez Pracownika obsługi wyraźnych oznak choroby, jak uporczywy kaszel, trudności w oddychaniu, osoba taka nie zostanie wpuszczona na teren DH ARKADIA. Zostanie poinstruowana o jak najszybszym zgłoszeniu się do najbliższego oddziału zakaźnego, celem konsultacji z lekarzem, poprzez udanie się tam transportem własnym lub powiadomienie 999 albo 112.
 - Ponadto prosimy o zgłaszanie ww. incydentów do kierownictwa obiektu co umożliwi obsłudze obiektu ustalenie obszaru, w którym poruszała się i przebywała osoba, przeprowadzenie rutynowego sprzątania, zgodnie z procedurami obiektu oraz zdezynfekowanie powierzchni dotykowych.